什么是天津一卡通商城？
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天津一卡通商城是由天津城市一卡通支付有限公司的全资子公司天津伽佑城商业服务有限公司倾力打造的综合性线上商城。天津一卡通商城集企业福利发放、商务礼品馈赠、用户在线购物于一体，旨在通过数字化、智能化的方式为用户提供一站式多元化的购物体验。
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商城各类专区有何不同？
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商城分为提货卡专区、特色专区、线上商城专区。
提货卡专区是指客户购买的“天津一卡通商城提货卡”可在该专区兑换指定型号商品；
特色专区是优选本地特色供应商的商品专区；
线上商城专区是凭借全国大型供应链的源头直采系统，为用户提供全国各地丰富多样且具有价格优势的各类商品，涵盖日常生活用品、电子产品、特色食品等，可供用户在线购买。
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购买商城商品支付方式有哪些？
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用户可使用商城专属消费豆或微信进行支付。
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什么是消费豆？
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天津一卡通商城消费豆是本平台专属支付方式，用户购买天津一卡通商城商品时可使用消费豆钱包账户进行支付结算。
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消费豆钱包账户如何充值？
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可使用天津一卡通商城“优选卡”及天津城市一卡通支付有限公司发行的“城通卡”为消费豆钱包账户进行充值。
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天津一卡通商城“优选卡”“提货卡”，从哪里购买？
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用户可至天津城市一卡通客服中心进行购卡，或拨打400-6117-555由销售专员进行售卡服务。
天津城市一卡通塘沽上海道客服中心（服务时间：周一至周六9:00-16:30）
滨海新区塘沽上海道正康里8栋底商（电视台旁）
天津城市一卡通朗香街客服中心 服务时间：周一至周六10:00-17:00
和平区建设路88号朗香街负一层S002-1
天津城市一卡通金纬路客服中心（服务时间：周一至周六9:00-16:30）
天津市河北区金纬路67号
天津城市一卡通友谊大厦客服中心（服务时间：周一至周六9:00-16:30）
河西区友谊路50号友谊大厦A座一层
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天津一卡通商城“优选卡”有哪些面值？
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优选卡面值分为200元、500元、1000元，卡片不记名、不挂失、不兑现。
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天津一卡通商城“优选卡”如何使用？
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按照卡片面值一次性全部等值充值到商城消费豆钱包账户中，充值后原优选卡作废，且不支持回退或提现。进入商城点击“充值消费豆”，选择“用优选卡充值”选项，手动输入优选卡卡号，刮开卡背面图层，输入卡密码，即可完成充值。
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天津一卡通商城“优选卡”可以在线下使用吗？
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优选卡仅限在天津一卡通商城消费使用。
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天津一卡通商城“优选卡”有有效期吗？
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卡片自售卡之日起有效期3年，请在有效期内在商城完成充值。
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天津一卡通商城“提货卡”有哪些型号？
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提货卡分为998型、1988型、3988型。卡片不记名、不挂失、不兑现。
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天津一卡通商城“提货卡”如何提货？
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您可通过微信或“天津一卡通APP”扫一扫，扫描卡片上二维码，进入提货界面，点击“前往提货”，进入天津一卡通商城提货专区，能看到您的提货卡可以兑换的商品选项，按照兑换规则，选择您心仪的商品，输入提货密码，确认兑换，填写收货地址及联系方式，即可完成提货。本卡只限一次性兑换使用，卡密验证兑换后，即刻失效。
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天津一卡通商城“提货卡”有有效期吗？
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卡片背面会明确注明卡片有效期，请在有效期内兑换提货。
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城通卡如何充值到消费豆钱包账户？
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使用城通卡充值消费豆钱包账户的，将按照城通卡余额一次性全部等值充值到消费豆账户，充值后原普通城通卡作废，将不再支持线下商户消费。（实名VIP城通卡可继续充值使用）。进入商城，点击“充值消费豆”，选择“用城通卡充值”选项，拍照识别城通卡卡号，刮开卡背面图层，输入密码，即可完成充值。
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使用城通卡充值消费豆钱包账户，可以自行设置充值金额吗？
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不可以，将按照城通卡余额一次性全部等值充值到消费豆账户，充值后原普通城通卡作废，将不再支持线下商户消费。
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充值消费豆后不想再购买商品，消费豆可以提现吗？
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消费豆钱包账户充值后，不支持回退或提现，需在天津一卡通商城平台消费使用完毕。
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购买商品后如何开具发票？
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用于消费豆钱包账户充值的优选卡或城通卡在购卡时已提供发票，持卡人在使用消费豆在平台消费购买商品时，不再提供商品发票。
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消费豆余额不足以支付购买商品时怎么办？
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如消费豆钱包账户余额不足以支付商品订单金额，可通过微信+消费豆支付方式组合支付。
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使用消费豆购物后发生退货，款项如何退还？
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使用消费豆购买商品，发生退货时，已支付消费豆将原路退回到消费豆钱包账户中。若原订单包含微信组合支付，微信支付部分的款项也将原路退回。
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如何查询消费豆交易明细？
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在商城首页，进入“我的”选项，点击“消费豆余额”，在消费豆明细中，可查看近半年的交易明细。
