关于地铁储值票更换为城市卡的办理细则
根据我市城市一卡通工作的进程安排,地铁将全面启动地铁储值票更换成城市卡的工作,具体办理细则如下:
一、自2008年4月1日起乘客持有的以下8个票种不能再办理充值业务,储值票内余额仍可继续在地铁刷卡乘车,待余额使用完毕后可凭相应凭证办理退卡。
1、普通储值票
2、学生优惠票
3、老人优惠票(70以下)
4、老人优惠票(70以上)
5、集团票
6、消夏卡(票面印有“消夏卡不予退还余额”字样)
7、学生特惠票
8、普通特惠票
二、地铁储值票办理退票的具体办法和退卡后可选择的城市卡明细如下:
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地铁票种 |
退款凭证 |
退款方式 |
退款内容 |
退卡后可选择购买的同类城市卡 |
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普通储值票 |
售卡凭条 |
到车站客服中心办理非即时退款申请,7日后可到全线任意客服中心领取退款 |
押金+余额 |
城市卡普通票 |
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学生优惠票 |
售卡凭条 |
到车站客服中心办理非即时退款申请,7日后可到全线任意客服中心领取退款 |
押金+余额 |
城市卡地铁学生票 |
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老人优惠票(70以下) |
售卡凭条 |
到车站客服中心办理非即时退款申请,7日后可到全线任意客服中心领取退款 |
押金+余额 |
城市卡地铁老人票(70以下) |
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老人优惠票(70以上) |
售卡凭条 |
到车站客服中心办理非即时退款申请,7日后可到全线任意客服中心领取退款 |
押金+余额 |
城市卡地铁老人票(70以上) |
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集团票 |
集团优惠票说明书 |
须将余额使用完毕后,到车站客服中心办理即时退款 |
只退押金 |
城市卡普通票 |
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消夏卡(印有“消夏卡不予退还余额”字样) |
消夏优惠票说明书 |
须将余额使用完毕后,到车站客服中心办理即时退款 |
只退押金 |
城市卡普通票 |
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学生特惠票 |
学生特惠票说明书 |
须将余额使用完毕后,到车站客服中心办理即时退款 |
只退押金 |
城市卡地铁学生票 |
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普通特惠票 |
普通特惠票说明书 |
须将余额使用完毕后,到车站客服中心办理即时退款 |
只退押金 |
城市卡普通票 |
注:
1、凡是车票有折损、弯曲、裂痕、穿孔,票面粘贴、涂痕、污渍等影响再次流通使用的,均视人为损坏,退票时一律不予退还押金;
2、退卡工作从2008年4月1日至2008年7月1日,请持有以上8个票种的乘客在此期间完成相关退卡业务。
三、自2008年4月1日起地铁各车站不再售卖地铁普通储值票、学生优惠票和老人优惠票,有需求的乘客可以选择与其相应的城市卡。
地铁车站发行的城市卡种类具体如下:
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城市卡类型 |
售价 |
办理方法 |
优惠政策 |
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城市卡普通票 |
充值金额(不少于30元)+ 18元押金 |
地铁22个车站均可办理 |
乘坐地铁享受9折优惠 |
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城市卡地铁学生票 |
充值金额(不少于30元)+ 18元押金 |
地铁22个车站均可办理,天津市属全日制中小学校、中专学校、技工学校、职业学校中专学生购买学生优惠票时出示学生证和学校证明信,1.1米以上学龄前儿童可以持户口证明 |
乘坐地铁享受7折优惠 |
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城市卡地铁老人票(70以下老人票) |
充值金额(不少于30元)+ 18元押金 |
地铁22个车站均可办理,购买老人储值票时需出示民政部门发放的《天津市老年人优待证》(70岁以下持绿色) |
乘坐地铁享受8折优惠 |
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城市卡地铁老人票(70以上老人票) |
充值金额(不少于30元)+ 18元押金 |
地铁22个车站均可办理,购买老人储值票时需出具民政部门发放的《天津市老年人优待证》(70岁以上持紫红色) |
乘坐地铁享受7折优惠 |
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一卡通地铁乘次票 |
18元押金+80元40次 |
地铁22个车站均可办理,售完为止 |
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注:新增的城市卡地铁学生(或老人)票只能在地铁1号线享受相应的优惠政策,在地铁以外的其他行业应用时,优惠政策遵守其他行业规定;
四、以下票种仍可在地铁车站继续充值使用,请乘客随时关注地铁信息并及时更换:
1、低平峰优惠储值票(印有“低平峰优惠储值票”字样)
2、地铁乘次票(印有“优惠乘次票”字样)
3、高考免费票(印有“高考个性收藏票”字样)
五、重点提示的事项:
1、地铁公司将根据城市卡的使用量增加站内一卡通闸机的数量,预计2008年年底将完成闸机更换工作;
2、在更换期间,持有地铁储值票的乘客仍可以继续在站内地铁闸机正常使用,持单程票的乘客在站内一卡通闸机、地铁闸机均可使用;
3、地铁车站一律不予办理城市卡的退换票工作,乘客可去一卡通公司客服网点办理此项业务;
4、若有疑问,请咨询车站客服中心服务人员,市民也可拨打地铁客服热线60286888、一卡通客服热线400-611-7555及城建服务热线12319咨询相关事宜。
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